Help Desk Online Subscrição Mensal - PROMOÇÃO

Se a sua empresa atende pedidos de reclamações de clientes, prestação de assistência técnica ou atendimento comercial, de certeza que precisa de uma ferramenta para controlar o histórico das chamadas ou pedidos e para monitorizar o tempo de resposta na sua resolução.

Suponha que vende um produto e no dia a seguir o cliente vem reclamar que ele não está a funcionar. Talvez possa trocar o produto no momento se estiver numa loja física... mas isso não vai ser possível se não tiver produto para troca ou a reclamação for feita pelo telefone.

Porque não ser antes o cliente a usar uma ferramenta online que o atende de imediato sem a intervenção dos seus recursos humanos que tento lhe custam ao fim do mês?

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